Роль інформаційно-комунікаційних технологій в організації туристичного бізнесу (ID:842427)

РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ТУРИСТИЧНОМУ БІЗНЕСІ Туристичний бізнес як в Україні, так і в усьому світі є досить прибутковою та розвинутою галуззю. Однією із причин, чому існує така позитивна статистика, є постійне вдосконалення та модернізація системи надання послуг. Вплив інформаційних технологій на управління туристичним підприємством є досить суттєвим, оскільки прямо пов’язаний з підвищенням ефективності роботи як кожного працівника окремо, так і на організацію роботи в цілому. Вони прямо впливають на конкурентоспроможність на ринку. Дослідження світового туристичного ринку показують, що на сучасному етапі на бізнес активно впливають інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ). Поряд з наявністю належної інфраструктури, якістю обслуговування, оптимальними цінами, значну роль в конкурентній боротьбі в туристичній сфері на сучасному етапі все більше відіграє рівень інформаційно-комунікаційної інфраструктури країни й, зокрема ступінь використання ІКТ у цій галузі. Підвищення ролі інформаційно-маркетингової служби у туристичному бізнесі в умовах переходу до інформаційного суспільства посилює актуальність інформаційної підготовки майбутніх фахівців з туризму. Виділяють два головних напрямки впливу ІКТ на туристичну галузь. Це кількісний та якісний [39]. Розглянемо їх детальніше.