Використання бенчмаркінгу для підвищення ефективності діяльності підприємства (ID:253660)

Основною метою курсової роботи є дослідження бенчмаркінгу як дієвого засобу покращення інноваційного процесу в організації. Поставлена мета обумовила необхідність вирішення ряду взаємопов’язаних завдань: • вивчити теоретичні основи бенчмаркінгу; • дослідити особливості застосування бенчмаркінгу вітчизняними суб’єктами господарювання; • проаналізувати етапи формування бенчмаркінгу на прикладі підприємства. 2.1 Використання бенчмаркінгу на вітчизняних підприємствах Для українських підприємств застосування бенчмаркінгу є ще досить новим напрямком вдосконалення діяльності. Аналіз існуючих на підприємстві бізнес-процесів надає можливість консультантам виявити «вузькі місця» (неефективну організацію робіт, значні ресурсозатрати) і запропонувати ряд заходів щодо їх усунення. Знання про методи роботи кращих підприємств галузі та вимоги споживачів продукції, отримані в процесі стратегічного бенчмаркінгу, є важливою інформацією, необхідною для розвитку підприємства й забезпечення підвищення його конкурентоспроможності. Задля підвищення ефективності діяльності ПрАТ «Оболонь» та завоювання переваг у конкурентній боротьбі, я розглянула стратегії ресурсозбереження, які використовують закордонні пивоварні компанії, такі як «Anheuser-Busch InBev» і «Heineken». Етапи реалізації бенчмаркінгу на ПрАТ «Оболонь» Бенчмаркінг, як система посилення результативності діяльності підприємства, є тривалим комплексним процесом, а не звичайним набором одноразових дій щодо удосконалення. Стандартний процес бенчмаркінгу на підприємствах, в тому числі і ПрАТ «Оболонь» включає декілька етапів: 1. Планування. 2. Дослідження. 3. Спостереження і збирання інформації. 4. Аналіз. 5. Адаптація. 6. Удосконалення. Внаслідок проведеного маркетингового дослідження було з'ясовано, що найкращим способом досягнення стратегічної мети є стратегія диференціації порівняно з конкурентами, а стратегічними показниками мають бути збільшення обсягів продажу вантажних і поштових перевезень, а також розширення бази постійних клієнтів. Агресивне зростання має відбуватися за рахунок виходу на нові географічні сегменти .