Книга правила спілкування з людьми, етичні норми (ID:1217120)

Книга правила спілкування з людьми, етичні норми Зміст Розділ 1. Основи етичного спілкування Поняття етики та моралі Принципи ввічливості та поваги Етичні норми в особистому та професійному житті Золоте правило моралі: "Поводься з іншими так, як хочеш, щоб поводились із тобою" Розділ 2. Вербальне та невербальне спілкування Тон голосу, міміка, жести Повага до співрозмовника через мову тіла Уміння слухати – основа порозуміння Пауза і тиша як частина спілкування Розділ 3. Етикет у різних ситуаціях Повсякденне спілкування (вдома, на вулиці, у транспорті) Ділове спілкування (на роботі, у листуванні, при зустрічах) Поведінка у навчальному середовищі Спілкування з людьми старшого віку, незнайомцями, іноземцями Розділ 4. Конфлікти і шляхи їх розв’язання Причини конфліктів у спілкуванні Етичні методи вирішення суперечок Вибачення та прощення як інструмент гармонійного спілкування Уміння стримувати емоції Розділ 5. Інтернет-етика та цифрове спілкування Правила поведінки у соціальних мережах Етика електронного листування Конфіденційність і повага до приватності Кібербулінг і відповідальність за слова в онлайні Розділ 6. Самоаналіз і розвиток етичної культури Робота над собою: як стати кращим співрозмовником Рефлексія власної поведінки Приклади з життя видатних людей Вплив етичного спілкування на суспільство