Етика взаємовідносин продавець- покупець (ID:196458)

ВСТУП : Процес торгівлі є основою будь-якого бізнесу. Вироблений товар потрібно обов'язково продати, інакше втрачається сенс виробництва. Люди купують товар тільки тоді, коли продавець зуміє переконати покупця, що перед ним - гідна людина на гідному місці. Клієнт розташований до такої людини і довіряє йому. Такий продавець знає, що продає гідний товар. Адже на самому справи процес продажу - це процес переконання: продавець і покупець повинні прийти до єдиної думки. А головна складова цього мистецтва -людина, гідна довіри, готовий прийти на допомогу, надати послугу. Рядовий покупець, що придбає речі для себе, і людина, яка робить це вже професійно від імені якоїсь організації, багато в чому схожі, але є й відмінності, причому досить істотні. Особливість професійного ринку полягає в тому, що на ньому працюють добре підготовлені та висококваліфіковані покупці, знайомі з виробництвом, знаючі технічні характеристики потрібної їм продукції, володіють премудростями торгівлі. Вони добре інформовані про те, хто на ринку може запропонувати потрібний їм товар і на яких умовах.