Удосконалення системи маркетингових комунікацій з клієнтами банківської установи у воєнний та повоєнний час (ID:704897)

2.3 Аналіз фінансової діяльності з огляду на маркетингові комунікації В Україні впродовж останніх 30-ти років головними наповнювачами державного бюджету є два види діяльності, на які припадає до 40% експортних надходжень, – це металургія та сільське господарство. Проте під час воєнного стану великій кількості громадян України, під час комунікації із фінансовими установами ЄС – довелося на власному досвіді пересвідчитися, що вдома, в Україні, надання фінансових послуг пересічним громадянам – це дуже простий та зрозумілий сервіс. А якщо у чомусь виникають питання чи труднощі, то у багатьох фінансових установах є форма зворотнього зв’язку, а от у Приватбанку це і номер телефону 3700 і чат в особистому кабінеті, тощо. Отже площина фінансових послуг поруч із іншими видами діяльності, також наповнює ВНП, хоча й відсоток у загальному обсязі саме фінансових та страхових послуг в Україні скоротився з 2010 (рис. 2.5), але це сталося через появу відносно нових видів діяльності, та й питома вага у доходах значно збільшилася, проте це не применшує важливості банківського сектору.