Оцінка результативності праці персоналу підприємства. (ID:205534)

ВСТУП Актуальність вивчення питань, пов'язаних з оцінкою результативності праці персоналу на підприємствах різних галузей, обумовлена інтересом до вирішення проблеми підвищення ефективності управління персоналом та підвищення результатів діяльності, які все більше стають визначальними факторами конкурентоспроможності будь-якого підприємства. У цьому зв'язку важливо не тільки представляти і контролювати роботу з кадрами, але і шукати нові шляхи для її покращення. Для досягнення останньої мети і призначена система оцінки результативності персоналу, яка покликана визначити, наскільки конкретний працівник або персонал організації в цілому успішний і наскільки ефективно виконує свої обов'язки. На сьогодні проблема оцінки роботи персоналу поки не має конкретного загальновизнаного рішення. Існує безліч методик, стандартних і нестандартних, які допомагають оцінити окремі параметри діяльності персоналу організації.Але максимально повний і достовірний обсяг інформації може надати тільки комплексна система оцінки результативності праці персоналу. Місце і роль управління персоналом та ефективність його використання на основі оцінки результатів праці персоналу в системі менеджменту сучасного підприємства, а також недостатня вивченість даної проблеми зумовили вибір теми дипломної роботи та її актуальність. Об’єктом дослідження в дипломній роботі є оцінка результативності праці персоналу пiдприємства. Предмет дослідження – підходи, методи та принципові засади щодо проведення оцінки результативності праці персоналу підприємства. Мета дипломної роботи – надати пропозиції щодо розробки системи оцінки результативності праці персоналу підприємства ТОВ «САВ-Дістрибьюшн». В рамках досягнення поставленої мети дослідження в дипломній роботі було поставлено та вирішено такі завдання: дослiдити сутнiсть оцінки результативності праці персоналу сучасних підприємств, визначити її роль та призначення; дослідити методи та підходи до оцінки результативності праці персоналу підприємств; визначити коло проблем при проведенні оцінки результативності праці персоналу в ТОВ «САВ-Дістрибьюшн» та шляхи їх вирішення; провести аналіз системи управління ТОВ «САВ-Дістрибьюшн»; провести аналіз фінансово-економічних та торговельних показників діяльності ТОВ «САВ-Дістрибьюшн»; надати рекомендації щодо розробки системи оцінки результативності праці персоналу підприємства та її складових елементів на основі застосування системного підходу; надати пропозиції щодо процедури оцінки результативності персоналу в ТОВ «САВ-Дістрибьюшн»; розробити пропозиції щодо організаційного забезпечення проведення оцінки результативності праці персоналу ТОВ «САВ-Дістрибьюшн»; дослідити та проаналізувати очікуваний ефект від впровадження запропонованих в роботі заходів. При вирiшеннi поставлених завдань було використано сукупність таких методів, як методи теоретичного рівня (узагальнення, аналіз та синтез), методи експериментально-теоретичного рівня (експеримент, аналіз і синтез, моделювання), методи емпіричного рівня (спостереження, порівняння, розрахунок, співбесіда) та системний підхід. Запропоновані та обґрунтовані у роботі методи проведення оцінки результативності праці персоналу в умовах ресурсних обмежень можуть бути використані на практиці не лише на досліджуваному підприємстві ТОВ «САВ-Дістрибьюшн», але й на інших торгових підприємствах в умовах нестабільності зовнішнього середовища, що сприятиме підвищенню ефективності комунікаційних процесів всередині організації, швидкості та обґрунтованості прийняття рішень керівництвом підприємства щодо кадрових питань.