Напрями підвищення якості послуг підприємства туристичної галузі (ID:72627)

ВСТУП РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ЯКОСТІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ 1.1. Поняття, структура та складові туристичного продукту 1.2. Якість туристичного продукту, його параметри і конкурентоспроможність Висновки до розділу 1 РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ ТУРИСТИЧНОГО ОПЕРАТОРА «САЛЕМАР» 2.1. Дослідження стану і динаміки туристичного ринку в Україні 2.2. Характеристика діяльності туристичного оператора «САЛЕМАР» Висновки до розділу 2 РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ ТОВ «САЛЕМАР» 3.1. Вдосконалення комплексу маркетингу з урахуванням підготовки до Євро-2012 3.2. Врахування корисного закордонного досвіду у підвищенні якості туристичних послуг Висновки до розділу 3 ВИСНОВКИ СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ДОДАТКИ Робота оформлена таблицями, схемами, рисунками, діаграмами, додатками із статистичними данними, використані різні методи опрацювання данних (аналіз, експертні оцінки, анкетне опитування). Робота захищена на 5.