Зміст
Предисловие
Глава I. Основы организации воздушных перевозок
1. Современное состояние и перспективы развития воздушных перевозок
2. Понятие о структуре службы перевозок на воздушном транспорте
Глава II. Организация продажи авиационных билетов и бронирование мест
1. Организация продажи авиационных билетов
2. Организация бронирования мест на самолеты
3. Технология продажи и бронирования мест при применении комплексов для автоматического резервирования
4. Организация справочно-информационной работы в городском аэровокзале и аэропорту
Глава III. Организация и технология обслуживания пассажиров в аэропортах
1. Пропускная способность аэровокзалов и их классификация
2. Организация и технология обслуживания пассажиров, вылетающих из аэропорта
3. Автоматизация работ по регистрации пассажиров и оформлению багажа
4. Механизация работ по обработке багажа
5. Организация и механизация внутриаэродромпой транспортировки пассажиров и их посадки в самолет
6. Внутриаэродромная транспортировка багажа и погрузочно-разгрузочные работы у самолета
7. Организация и технология обслуживания прилетевших пассажиров
Глава IV. Расчет технологических параметров систем обслуживания пассажиров в аэровокзалах аэропортов
1. Аэровокзал как система массового обслуживания
2. Расчет интенсивности входящего потока пассажиров
3. Интенсивность обслуживания пассажиров в аэровокзале
4. Расчет пропускной способности систем обслуживания пассажиров з аэровокзалах аэропортов
5. Расчет оптимальной численности средств перронной механизации и определение их производительности
Глава V. Организация обслуживания пассажиров в полете
1. Обслуживание пассажиров на борту самолета
2. Организация питания пассажиров в полете
3. Организация торговли на борту самолета
4. Организация культурно-массовых мероприятий в полете
Глава VI. Организация и технология обслуживания грузовых перевозок на воздушном транспорте
1. Технологический процесс и классификация систем обработки грузов в аэропортах
2. Механизированные и автоматизированные грузовые склады и аэровокзалы
3. Технология внутрискладской обработки грузов
4. Внутриаэродромная транспортировка грузов и организация погpузочно-paзгрузочных работ у самолета
5. Организация работ при впутрнсамолетной обработке грузов
Глива VII. Расчет технологических параметров грузовых комплексов
1. Расчет интенсивности входящего потока грузов
2. Расчет технологических площадей грузовых складов
3. Расчет оптимальной численности средств механизации на грузовом дворе
4. Расчет оптимального числа перронных средств механизации
5. Расчет оптимальной численности средств внутрискладской обработки грузов
Глава VIII. Организация комплектования рейсов пассажирских самолетов
1. Организация и технология работ по комплектованию рейсов пассажирских самолетов
2. Основные положения по расчету центровки самолетов
3. Порядок комплектования и загрузки самолетов
4. Задачи службы организации перевозок в обеспечении безопасности полетов
Глава IX. Организация воздушных перевозок на международных авиалиниях
1. Условия и правила международных воздушных перевозок
2. Соглашения о международных воздушных сообщениях и эксплуатации договорных авиалинии
3. Понятие о международных тарифах на воздушные перевозки
4. Особенности организации продажи билетов на самолеты и резервнрование мест на международных воздушных линиях
5. Понятие об организации пограничного, таможенного и санитарного контроля в международных аэропортах
6. Организация работы представительств Аэрофлота за границей
Глава X. Экономическая эффективность систем комплексной механизации и автоматизации процессов наземного обслуживания воздушных перевозок
1. Основные показатели экономической эффективности
2. Расчет срока окупаемости капитальных вложений и годового экономического эффекта
3. Расчет капитальных вложений на оборудование систем наземного обслуживания воздушных перевозок
4. Расчет годовых эксплуатационных расходов на содержание комплексных систем наземного обслуживания
Список литературы
Магістр