Зразок роботи
ВСТУП
Моніторинг ринку готельних послуг в місті Рівне, зокрема в сегменті економ-класу, є надзвичайно актуальним у сучасних умовах. Зростання туристичного потоку, розвиток бізнесу та збільшення мобільності населення створюють попит на доступні та якісні готельні послуги. Місто стає все більш популярним серед туристів завдяки своїм культурним, історичним та природним пам’яткам. Це підвищує потребу в готелях економ-класу, які можуть задовольнити запити різних категорій мандрівників.
З огляду на збільшення кількості готелів та альтернативних засобів розміщення, таких як апартаменти та хостели, важливо проводити регулярний моніторинг для оцінки конкурентоспроможності пропозицій та адаптації до змінюваних потреб споживачів. В умовах економічної нестабільності та змін у споживчих звичках, готелі економ-класу можуть стати оптимальним вибором для багатьох мандрівників. Моніторинг ринку дозволяє виявити тенденції та адаптувати стратегії управління. Розвиток готельних послуг в економ-класі сприяє створенню нових робочих місць, залученню інвестицій та розвитку місцевої економіки.
Таким чином, дослідження ринку готельних послуг в м. Рівне є важливим для формування ефективних стратегій управління, покращення якості обслуговування та задоволення потреб клієнтів.
Дослідження проблем системи надання послуг проводили такі вчені, як Андрушків Б.М., Варяниченко О.В., Ганич Н.М., та інші.
Метою даного дослідження є проведення комплексного моніторингу ринку готельних послуг в м. Рівне в сегменті економ-класу. Згідно з метою були поставлені такі завдання:
дослідити сутність та особливості послуг у закладах готельної індустрії;
описати класифікацію послуг, що надаються готельними підприємствами;
сформулювати основні принципи надання якісних готельних послуг;
здійснити аналіз техніко-економічної діяльності ПрАТ «Турист»;
дослідити особливості надання основних та додаткових послуг в готелі «Турист»;
описати фактори, які впливають на якість та задоволення клієнтів від наданих послуг.
Предметом даного дослідження є: Вивчення змін у попиті та пропозиції на ринку готельних послуг, а також факторів, що впливають на розвиток цього сегмента.
Об’єкт дослідження – господарська діяльність ПрАТ «Турист».
Наукове значення дослідження. Дослідження ринку готельних послуг в економ-класі сприяє розвитку теорії управління готельним бізнесом, зокрема в контексті адаптації до сучасних вимог споживачів.
Практичне значення дослідження. Рекомендації, отримані в результаті дослідження, можуть бути використані готелями для вдосконалення обслуговування клієнтів, що підвищить їхню задоволеність.
Таким чином, дослідження має значний внесок як у наукову, так і в практичну сфери, допомагаючи зрозуміти та поліпшити ринок готельних послуг в м. Рівне.
Структура робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку літератури. Загальний обсяг роботи 30 сторінок.
Магістр