Діяльність служби обслуговування у готельному бізнесі (ID:12689)

Вступ Розділ І. Теоретичні основи діяльності служби обслуговування у готельному бізнесі 1.1 Класифікація готелів 1.2 Особливості обслуговування в готелях 1.3 Зарубіжний досвід процесу обслуговування в готелях Розділ ІІ. Аналіз організації обслуговування в апарт-готелі «Олександрія» 2.1 Загальна характеристика апарт-готелю «Олександрія» 2.2 Особливості обслуговування житлового номерного фонду та системи ресторанного господарства в апарт-готелі 2.3 Організація відпочинку та дозвілля в апарт-готелі Розділ ІІІ. Шляхи підвищення ефективності організації обслуговування в апарт-готелі «олександрія» 3.1 Шляхи забезпеченням безпеки клієнтів готелю 3.2 Застосування інформаційних технологій в управлінні готельним комплексом Висновок Список використаної літератури Додатки