Зразок роботи
за додаткову плату можливе коригування під Вас
Одним із найбільш важливих факторів, є управлінський. Йому повинна приділятися найбільша увага, адже від нього напряму залежить якість управління банком. До основних складових даної категорії можна віднести:
• чисельність основного та допоміжного персоналу;
• рівень компетентності персоналу;
• витрати на навчання та підвищення кваліфікації персоналу;
• командний дух колективу.
Контроль за наявністю висококваліфікованого персоналу, розробка тактики та стратегії, внутрішня політика відіграють не аби яку роль в ефективному існуванні тієї чи іншої банківської установи. Окрім згрупованих груп факторів, на ефективну діяльність банківської установи впливає сама репутація банку, його позиція на ринку серед інших банків, тобто його потенціал (рис. 1.3).
Рентабельність, на відміну від прибутку, більш повно розкриває кінцеві результати. Цей показник використовується для оцінки діяльності управління банку, оскільки характеризує здатність менеджменту ефективно управляти активами банку. У світовій практиці саме цей показник вважають найкращим показником для оцінки ефективності роботи менеджерів:
(1.6)
де RА – це рентабельність активів, %;
ЧП – чистий прибуток, грн.;
А – активи, грн.
Оптимальне значення коефіцієнту повинно становити 1,00% і вище.
З таблиці 2.2. видно, що загальна сума доходів банку за 9 місяців 2019 року, порівняно з 2018 роком, зменшилася на 24,85% або на 4807644,00 тис. грн. В розрізі процентних і непроцентних доходів були зменшення на 24,85% (4807644,00 тис. грн.) та 14,83% (2094786,00 тис. грн.) відповідно.
Найбільш негативним є показник «інший дохід», який зменшився на 1379361,00 тис. грн., що у відсотковому значенні 36,45%.
Наступним є операційний дохід, який за 9 місяців 2019 року складав 7211622,00 тис. грн., що на 1379361,00 тис. грн. (або на 16,06%) менше, ніж за 2018 рік. На 605788,00 тис. грн. зменшилися комісійні доходи в 2019 році, порівняно з 2018 роком.
Розглянемо структуру доходів ПАТ «Державний ощадний банк України» за 2017-2018 роки та за 9 місяців 2019 року в таблиці 2.3.
Крім інтернет-банкінгу, високою технологічністю відрізняються і банкомати: цілодобово клієнтам доступно поповнення карткових рахунків в трьох валютах (гривня / долар / євро) з наявністю платіжної картки, а також поповнення рахунків у гривні без наявності картки. Також в будь-який зручний час у банкоматі можна перевести гроші в гривні на картки інших українських банків, на карткові депозити і назад, поповнити баланс мобільного телефону, погасити заборгованість по кредиту, отримати міні-виписку, змінити ПІН-код, і підключити СМС-банкінг. Якщо клієнт активно використовує карту для оплати покупок в торгово-сервісних мережах то йому пропонується замінити його стару карту на нову, більш високого класу, яка підтримує технологію безконтактних платежів PayWave і систему посиленої безпеки 3DSecure [42].
За рахунок проведення банківської реформи стан всієї банківської системи України на даний час характеризується зменшення кількості банківських установ внаслідок ненадійності, низької ліквідності та неплатоспроможності, погіршення якості обслуговування, неспіввідношення доходів та витрат.
Попри це, сьогодні, на ринку банківських послуг, спостерігається досить велика конкуренція, зростає зацікавленість клієнтів. Через це, українським банкам слід ставити перед собою певні цілі: забезпечення надійності, фінансової стійкості, конкурентоспроможності тощо.
Магістр