Зразок роботи
У сучасних умовах, багато організацій недооцінюють важливість формування свого позитивного іміджу. Імідж надає інформаційне, психологічне, емоційний вплив на споживача, відповідно маніпулюючи його вибором. Покращуючи ставлення споживача до фірми і її продукції, позитивний імідж безпосередньо впливає, як на обсяг продажів, так і на задоволеність споживачів продукцією організації. Він формує лояльність споживача, розширює сферу партнерства, полегшує доступ до різних ресурсів: фінансовим, інформаційним, людським, матеріальним. Так само імідж є однією з головних складових бренду. Навіть якщо організація не займається своїм іміджем, це не означає, що його немає взагалі. У цьому плані імідж як «неприборкана стихія», непередбачувано яким він може стати. Необхідно при цьому завжди пам'ятати, що конкурент може займатися девальвацією іміджу суперника, в такому випадку, якщо організація не бере до уваги діяльність конкурента і продовжує ігнорувати свою іміджеву політику, то ні до чого хорошого це не призведе.
Організаціям постійно необхідно проводити аналіз і дослідження свого іміджу, для того щоб постійно бути в курсі про тенденції його змін в позитивну або негативну сторону. Кращим інструментом дослідження, аналізу і коригування іміджу є PR. Безпосередньо «спілкуючись» зі своїми клієнтами можливо активно в реальному часі управляти своїм іміджем, і знати в якому напрямку організація повинна рухатися далі.
Дослідження іміджу досить дорогий інструмент маркетингу, але при правильному проведенні дослідження організація отримує вичерпну інформацію про себе. Далі організація, орієнтуючись на аналіз проведеного дослідження, в силі скласти план або масштабну кампанію щодо формування або коригування вже наявного іміджу.
Актуальність дослідження рекламної та іміджевої діяльності полягає в тому, що сучасний ринок не залишає шансу на розвиток тим компаніям, які неправильно позиціонують себе на ринку, тому що відомо, що сьогодні споживачі купують не товар, а «бренд».
Магістр