Управління сферою сервісу (ID:12852)

Вступ Розділ 1. Теоретичні основи управління сферою сервісу 1.1 Сутність сфери сервісу та її особливості 1.2 Операційний менеджмент у сфері сервісу 1.3 Особливості управління якістю сфери сервісу Розділ 2. Дослідження стану управління сферою сервісу ВАТ «Черкасицивільпроект» 2.1 Організаційно-економічна характеристика ВАТ «Черкасицивільпроект» 2.2 Особливості управління якістю послуг організації Розділ 3. Шляхи удосконалення управління якістю сфери послуг ВАТ «Черкасицивільпроект» Висновки Список використаних джерел Додатки