Зразок роботи
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОПЕРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
1.1. Наукові підходи до визначення поняття «операційний менеджмент»
Наукові підходи до визначення поняття «операційний менеджмент» відображають різноманітність та складність цієї концепції у сучасному менеджменті. Операційний менеджмент виступає ключовою складовою стратегічного управління підприємством та включає в себе планування, координацію та контроль над процесами виробництва товарів або надання послуг з метою досягнення стратегічних цілей.
Одним з наукових підходів до визначення операційного менеджменту є системний підхід, що базується на концепції системного аналізу. Згідно з цим підходом, операційний менеджмент розглядається як складна система, яка складається з взаємопов'язаних елементів, таких як процеси виробництва, технологічне обладнання, людські ресурси та стратегії управління. Такий підхід дозволяє аналізувати операційний менеджмент як цілісну систему, враховуючи взаємодію між її складовими елементами.
Інший науковий підхід до визначення операційного менеджменту - це функціональний підхід. Він розглядає операційний менеджмент як сукупність функцій, які включають в себе планування виробничих процесів, контроль якості продукції, управління запасами та логістичні процеси. За цим підходом, операційний менеджмент розглядається як специфічна функціональна область управління підприємством, яка має свої власні завдання та обов'язки.
Третій науковий підхід до визначення операційного менеджменту - це процесуальний підхід. Згідно з цим підходом, операційний менеджмент розглядається як набір взаємопов'язаних процесів, спрямованих на виробництво продукції або надання послуг. Цей підхід покладає акцент на розумінні та оптимізації окремих процесів в рамках операційного менеджменту.
Найчастіше операційний менеджмент визначається як діяльність пов’язана з управлінням процесами придбання сировини, її перетворення в готовий товар і постачання даного товару покупцю. Це включає в себе не лише виробничі процеси, а й логістику, управління ланцюгами постачання та обслуговування клієнтів. Операційний менеджмент стає ключовою складовою успіху будь-якого підприємства, оскільки від нього залежить якість продукції, ефективність виробництва та задоволення потреб клієнтів. [16].
Багато вчених вважають вищезазначене визначення дуже узагальненим та обмеженим у своїй сфері застосування. Воно фокусується на функціях закупівлі, виробництва та фізичного розподілу, які, хоч і тісно пов’язані з операційними процесами, проте розглядаються як окремі дисципліни. Таким чином, вищезазначене визначення не враховує широкого спектру дій, пов’язаних із операційним менеджментом, які можуть включати не лише матеріальне виробництво, але й інші аспекти управління процесами та ресурсами.
У контексті розгляду операційного менеджменту як наукової дисципліни, необхідно звернути увагу на більш глибоке розуміння його сутності та функцій. Операційний менеджмент є більш широким поняттям, яке охоплює не лише конкретні фізичні процеси виробництва, але й управління потоками матеріалів, інформацією та людськими ресурсами в рамках організації. Такий підхід враховує комплексний характер операційного менеджменту та його взаємодію з іншими функціональними областями управліня.
Також визначення операційного менеджменту, запропоноване Лісом Гелловеєм, належить до ключових у контексті вивчення цієї дисципліни. Відповідно до Гелловея, операційний менеджмент ідентифікується як область управління, що охоплює всі аспекти діяльності, спрямованої на умисне перетворення (трансформацію) сировини, інформації або продуктів у вартість для кінцевого споживача. Він підкреслює, що операційний менеджмент передбачає ефективне та раціональне керівництво будь-якими операціями, здійснюваними у межах організації.
Це визначення засвідчує широкий спектр відповідальностей, які покладаються на операційний менеджмент, включаючи управління процесами виробництва, складанням стратегій постачання, контроль якості, логістику та інші аспекти, пов'язані з операційними процесами. [9]. Зокрема, визначення Ліса Гелловея зосереджує увагу на важливості ефективного використання ресурсів та оптимізації операційних процесів для досягнення успішних результатів у діяльності організації. [3].
Дуже часто визначення «операція» і «виробництво» ототожнюють, але, слід розуміти, що виробництво в основному включає в себе випуск товарів і переробку матеріалів. Термíн «операція» є більш ширшим, він включає не тíльки виробництво продукції, але і надання послуг. Отже, операційна функцíя мíстить у собі ті діï, у результаті яких виробляються як товари так і послуги. Дану функцію мають усі підприємства, інакше вони б просто не змогли íснувати. Американські вчені Річард Чейс та Ніколас Аквілано визначають операційний менеджмент як управління всіма ресурсами, необхідними для виробництва продукції та надання послуг організацією [4].
Ще одні американські вчені Сег Лі та Марк Шнайдер’янс описують операційний менеджмент як науку про концепціï, процедури, методи, технології, які використовуються менеджерами в процесі створення та функцíонування операційноï системи підприємства.
Сучасна наука про операційний менеджмент відзначається різноманітністю підходів та визначеннями від визначних науковців. Деякі з них:
Відомий як один з батьків менеджменту, Пітер Друкер підкреслює важливість операційного менеджменту як ключової функції управління, що забезпечує реалізацію стратегічних цілей організації. Він акцентує на необхідності ефективного планування та контролю операційних процесів для досягнення успіху.
Майкл Портер в своїх дослідженнях з конкурентної стратегії визначає операційний менеджмент як один із ключових елементів конкурентної переваги підприємства. Він підкреслює важливість оптимізації операційних процесів для забезпечення ефективності та зниження витрат.
Визначний маркетолог Філіп Котлер, висвітлює роль операційного менеджменту у виготовленні та постачанні товарів та послуг на ринок. Він підкреслює важливість забезпечення високої якості та відповідності потребам клієнтів через операційні процеси.
Томас Д. Сміт у своїх дослідженнях про концепцію «ланцюжка вартості», акцентує на важливості управління операціями у вигляді одного з основних елементів доданої вартості для споживача. Він підкреслює важливість інтеграції та координації всіх етапів операційного процесу для максимізації результату.
Ці визначні науковці зробили значний внесок у розуміння та розвиток концепції операційного менеджменту, покладаючи акцент на його стратегічному значенні, взаємозв'язку з конкурентною перевагою та важливості для задоволення потреб споживачів.
Зробивши узагальнення всіх точок зору, можна сказати , що операційний менеджмент — є цілеспрямованою діяльністю по керуванню операціями з купівлі потрібних ресурсів, ïхньоï трансформаціï в готовий товар (послугу) з поставкою останнього або останніх на ринок з метою задоволення потреб покупців [18].
Отже, наукові підходи до визначення поняття «операційний менеджмент» відображають його складність та різноманітність, а також розглядають його як систему, функціональну область та набір взаємопов'язаних процесів. Ці підходи сприяють кращому розумінню та управлінню операційними процесами на підприємствах.
Магістр