Зразок роботи
Актуальність теми дослідження безумовно підкреслює важливість ефективності системи управління у сьогоднішньому мінливому економічному середовищі. У часи, коли умови постійно змінюються, успішність підприємства, особливо такої компанії, як ТОВ «ІПСОС», залежить від здатності адаптуватися.
Системи менеджменту сьогодні повинні не тільки бути структурованими, а й гнучкими, адже організації стикаються з різноманітними викликами, що вимагають постійного вдосконалення. У контексті високої конкуренції, що оточує ІПСОС, розробка адаптивних механізмів управління стає критично важливою для стабільного розвитку та підвищення загальної ефективності. Таким чином, дослідження системи менеджменту ІПСОС є особливо актуальним, адже воно може виявити не лише наявні проблеми, а й потенційні шляхи оптимізації управлінських процесів.
Ступінь розробки проблеми у науковій літературі вказує на активний інтерес до формування ефективних систем менеджменту, який привертає увагу багатьох науковців, як в Україні, так і за її межами.
Особливо варті уваги концепції стратегічного, процесного, системного та адаптивного управління, які знаходять своє відображення у працях видатних авторів: Джона Коттера, Генрі Мінцберга, Пітера Друкера, а також Олени Ложачевської, Лілії Литившко, Олега Четверікова та інших. Ці теоретичні підходи суттєво збагачують наше розуміння сучасних управлінських практик.
Проте інтеграція цих концепцій у реальному житті, особливо в умовах швидко змінюваного зовнішнього середовища, залишається недостатньо дослідженою, відкриваючи перспективи для подальших наукових пошуків.
Метою роботи - є проведення глибокого аналізу існуючої системи менеджменту на підприємстві ТОВ «ІПСОС» і розробка конкретних рекомендацій для її вдосконалення. Для досягнення цієї мети реалізуються кілька завдань: вивчення теоретичних основ формування ефективних систем менеджменту, аналіз діючої системи управління, а також застосування різноманітних методів - графічного методу для візуалізації даних, порівняльного аналізу діяльності «ІПСОС» з її конкурентами, SWOT-аналізу для виявлення сильних і слабких сторін компанії, а також PEST-аналізу для оцінки можливостей і загроз. Також буде проведено визначення ключових факторів, що впливають на ефективність управління, з подальшою розробкою рекомендацій для вдосконалення системи менеджменту.
Основними завданнями роботи є:
- дослідження системи управління менеджменту на підприємстві;
- проаналізувати внутрішнє середовище компанії, включаючи оцінку управління персоналом, використання ресурсів і внутрішніх комунікацій;
- дослідити влив зовнішніх факторів на діяльність підприємства, таких як економічна ситуація, конкуренція, законодавчі зміни та технологічні інновації.
- провести SWOT- та PEST-аналіз для визначення сильних і слабких сторін підприємства, а також можливостей та загроз, з якими стикається компанія;
- розробити рекомендації щодо вдосконалення системи управління менеджменту, з урахуванням результатів проведеного аналізу.
Результати дослідження сприяють виявленню проблемних місць в управлінні підприємством та дозволяють запропонувати конкретні заходи для підвищення ефективності його діяльності.
Об’єктом кваліфікаційної роботи - є система менеджменту ТОВ «ІПСОС».
Предметом дослідження виступають процеси формування та вдосконалення цієї системи в контексті забезпечення її ефективності.
У процесі дослідження використано широкий спектр загальнонаукових методів: аналіз, синтез, порівняння та системний підхід. Окрім того, застосовувалися методи економіко-статистичного аналізу та порівняльної оцінки для всебічного вивчення показників діяльності підприємства.
Інформаційною основою цієї роботи стали наукові праці, що висвітлюють тему менеджменту, а також статистичні та аналітичні дані, звітність ТОВ «ІПСОС» і нормативно-правові акти, публікації як вітчизняних, так і зарубіжних авторів.
Наукова новизна і практичне значення отриманих результатів полягає в розробці пропозицій, які сприятимуть вдосконаленню управлінської системи підприємства, спираючись на сучасні методи і інструменти менеджменту.
Практичне значення роботи відзначається можливістю реалізації запропонованих заходів для підвищення ефективності управління на підприємстві ТОВ «ІПСОС», що, безперечно, матиме позитивний вплив на його конкурентоспроможність та загальний розвиток.
Основні положення наукової роботи доповідалися і обговорювалися на двох міжнародних конференціях:
- ІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Інноваційні методи управління економікою в умовах цифровізації бізнесу», 10 жовтня 2024 року. МАУП. Київ, на тему: «Публічне управління та адміністрування в умовах протидії гібрібним загрозам національній безпеці»;
- V Ювілейній Міжнародній науково-практичній конференції в рамках реалізації проєкту Erasmus+ «Академічна протидія гібридним загрозам» WARN610133-EPP-1-2019-1-FI-EPPKA2-CBHE-JP, 17 жовтня 2024 року, ДУІТ, Київ. Були представлені тези на тему: «Формування ефективної системи менеджменту на підприємстві».
За результатами проведення конференцій, отримано збірники тез і відповідні сертифікати учасника конференцій (Додаток А).
1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ ЕФЕКТИВНОЇ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
1.1 Основні елементи та підходи до побудови систем менеджменту на підприємстві
Зародження ідей про системи сягає ще у далекі часи, коли антична філософія лише починала формувати основи світосприйняття. Давньогрецькі мислителі такі, як Евклід, Платон та Арістотель, міркували про гармонію, порядок і структуру буття.
Вони намагалися пояснити, як взаємодіють елементи Всесвіту, щоб утворити цілісну систему, де кожен фрагмент підпорядковується певній логіці. Арістотель наголошував, що система - це не просто сукупність частин, а щось більше. Цілісність завжди має нові, непередбачувані взаємозв’язки, що не властиві окремим елементам.
Час ішов, і ці ідеї розвивалися. Зі зміною епох та розвитком науки у різних сферах - від біології до соціології - вчені почали системно аналізувати світ навколо. Проте справжній прорив стався на початку XX століття, коли Олександр Богданов запропонував загальну теорію систем у своїй статті . Він уперше спробував інтегрувати знання про організацію живих істот і соціальних структур в одну систему закономірностей [1].
Однак справжнім стартом для сучасної теорії систем стала середина XX століття, коли Людвіг фон Берталанфі запропонував своє бачення. Його ідея полягала в тому, що системи - це динамічні комплекси, елементи яких постійно взаємодіють, і цей підхід можна використовувати в будь-якій науці. Біологія, фізика, економіка, соціологія - всі вони знаходять у цьому універсальному підході нові можливості для розуміння складних явищ.
Ефективне управління персоналом на основі системного підходу передбачає, що керівництво не лише наймає працівників і визначає їхні функції, але й створює умови для постійної взаємодії, навчання та розвитку (рис. 1.1).
Рисунок 1.1 - Ефективне управління персоналом на основі системного підходу
Важливо розуміти, що система управління персоналом - це більше, ніж просто набір правил чи структура. Це цілий організм, який адаптується до змін середовища, потребує регулярного оновлення і належного підтримання зв'язків між всіма складовими: працівниками, технологіями, процесами та цілями компанії (рис. 1.2).
Рисунок 1.2 - Система управляння персоналом
Не можна оминути увагою й кібернетику, яка додала ще один вимір до цієї теорії. Видатні вчені, як-от Вільям Ешбі та Михайло Глушков, внесли значний внесок у розуміння того, як системи здатні управлятися за допомогою зворотного зв’язку. Саме кібернетика розкрила сутність того, як системи адаптуються до зовнішніх змін, впроваджуючи принцип саморегуляції та самонавчання [2].
Сьогодні термін "система" використовується майже скрізь. Це поняття стало універсальним інструментом для розуміння будь-якого процесу чи структури. Системи - це організовані сукупності елементів, які взаємодіють заради спільної мети [3].
Будь-яка система - біологічна, соціальна, економічна - складається з елементів, зв’язків між ними і певних правил їхньої взаємодії. Саме ці зв’язки і визначають поведінку системи, формуючи нові властивості, які не можна просто скласти із часткових характеристик окремих елементів [4].
Організація - це, безумовно, одна з найважливіших рис будь-якої системи. Вивчаючи систему, дослідники можуть зосередитися або на її функціонуванні як цілісного механізму, або на окремих елементах. Кожна система може включати людей, матеріальні об'єкти, знання, технології - все це формує складну мережу зв'язків і взаємодій, що є сутністю системного підходу.
Не менш важливою є структура зв'язків. Вони можуть бути матеріальними, енергетичними чи інформаційними. Саме ці зв'язки забезпечують функціонування системи та її адаптивність до
Магістр