Зразок роботи
ВСТУП
Актуальність теми. Останнім часом у теорії управління усе більше, уваги приділяється проблемі прийняття управлінських рішень стосовно до тих чи інших системам митного управління. Така увага, в основному представників школи державного управління й менеджменту, цілком закономірно. Зміни які відбулися у світі в останнє двадцятиріччя в такої митної системи як держава та її підсистемах «поставили в порядок денний» цілий комплекс проблем з теорії й практиці управлінської діяльності. У їх числі одне з основних місць займають проблеми пов’язані з поняттям систем управління та їх елементів: методи управління, функції управління, управлінські зв’язки, структура управління тощо.
Проблема прийняття управлінських рішень займає одне із центральних місць у практичній діяльності суб’єктів управління різних рівнів. Така ситуація обумовлена безліччю факторів як внутрішнього, так і зовнішнього характеру.
Прийняття рішень в діяльності будь-якої організації є базовим питанням. Спочатку керівництво приймає рішення про початок та вид діяльності, далі це поточні та стратегічні питання, без вирішення яких існування підприємства було б під загрозою. Ці рішення для керівників усіх рівнів пов'язані з певним ризиком помилки, і тому керівники частіше прагнуть вирішувати з позиції мінімізації можливої шкоди, а не виходячи зі своїх стратегічних планів. Щоб прийняти максимально правильне рішення, яке буде якнайкраще відповідати і цілям організації, і мати мінімальну долю ризику, потрібно врахувати всі існуючі ризики та оптимізувати сам процес прийняття рішень Керівникам працюючим у різних сферах управлінської діяльності (управління міністерствами й відомствами, підприємствами, середнім і дрібним бізнесом) доводиться ухвалювати управлінські рішення різного роду що пов’язане з організацією управління: виробничою та фінансовою діяльністю, роботи з кадрами, багатоаспектними проблемами взаємодії з органами влади й управління тощо. Відносно проблеми прийняття управлінських рішень учені пропонували різні підходи до розв’язання цієї проблеми стосовно різних соціальних системах (державної, виробничої, менеджменту тощо).
Вагомий внесок у теорію прийняття управлінських рішень зроблено в межах наук з державного управління, менеджменту, психо¬логії, де фокусується увага на загальних вимогах, що знаходить своє відображення у стилі управління керівника та його мотиваціях. Значущість та міс¬це процесу ухвалення управлінських рішень у системі управління організаціями, а також природа та сутність цього явища, склад його елементів, критерії, класифікація управлінських рішень за різними ознаками має дослідну базу, викладену у працях таких вітчизняних та закордонних учених, як Г. В. Атаманчук, В. Д. Бакуменко, Ю. В. Вертакова, Н. Гончарова, А. О. Дєгтяр, А. Д. Єршов, А. Єрмолаєва, Н. Л. Карданська, В. М. Колпаков, Т. В. Кузнецова, Ю. Д. Кунєв, М. В. Ларін, К. Г. Мітяєв, В. Т. Савицький, Е. А. Смирнов, А. Н. Сокова, С. В. Тарабан, Р. А. Фатхутдинов. Однак аналіз методів прийняття управлінських рішень в митному органі та визначення їх впливу на ефективність його діяльності, в теоретичному та практичному аспектах вивчено недостатньо.
Об’єкт дослідження – процес прийняття управлінських рішень в митному органі.
Предмет дослідження - аналіз методів прийняття управлінських рішень в митному органі та визначення їх впливу на ефективність його діяльності.
База дослідження – Чопська митниця ДФС України
Мета дипломної роботи полягає в комплексному та всебічному аналізі методів прийняття управлінських рішень в митному органі та визначення їх впливу на ефективність його діяльності (на прикладі Чопської митниці).
Досягнення мети дослідження здійснювалося послідовним вирішенням таких завдань:
1. Визначити сутність та роль рішення у процесі управління;
2. Дослідити фактори прийняття і формування управлінських рішень в митному органі;
3. Розглянути особливості методів прийняття управлінських рішень в митному органі;
4. Навести економічне обґрунтування управлінських рішень;
5. Навести загальну характеристику діяльності Чопської митниці;
6. Проаналізувати сформовану на Чопській митниці практики підготування й прийняття управлінських рішень;
7. Сформувати рекомендації оцінювання ефективності управлінських рішень та їх оптимізація управлінських рішень на Чопській митниці.
Методи дослідження. В процесі роботи залежно від конкретних цілей і задач використані наступні методи дослідження: метод порівняння, метод приведення показників в порівняльний вигляд, метод використання абсолютних та відносних показників, метод угрупувань, графічний метод, метод табличного відображення аналітичних даних, монографічний, інші.
Наукова та практична новизна одержаних результатів полягає у наступному:
- на основі аналітичного та статистичного дослідження було розглянуто теоретичні і практичні аспекти методів прийняття управлінських рішень в митному органі:
- визначення сутності та особливості економічного обґрунтування управлінських рішень;
- методологію підходу оцінювання ефективності управлінських рішень та їх оптимізації управлінських рішень на Чопській митниці.
Практичне значення одержаних результатів дипломної роботи визначається обґрунтованими рекомендаціями та пропозиціями щодо оцінювання ефективності управлінських рішень та їх оптимізації управлінських рішень на Чопській митниці.
Дипломна робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку використаної літератури та додатків.
Повний обсяг роботи – 80 сторінок. Дипломна робота містить 3 рисунків, 13 таблиць. Перелік використаної літератури складає 60 джерел.
Магістр