1)Становлення концепцій інформаційного (комунікативного) менеджменту, чинники впливу на їх формування.2) Поняття комунікативного аудиту.3) Класифікація інформаційного ринку за ознаками специфічності та домінування видів інформаційних послуг. (ID:179330)

1. Становлення концепцій інформаційного (комунікативного) менеджменту, чинники впливу на їх формування Щоб забезпечити потреби сучасної компанії в інформаційному забезпеченні, створюються все більш складні системи. Фахівці в областях менеджменту та інформаційних технологій (ІТ) зіткнулися з новими проблемами. На даний факт вказує знаменитий фахівець з менеджменту П. Друкер [6]: «Революційні зміни відбуваються в концепціях». Тобто, не слід замикати проблему на фахівцях ІТ, оскільки зміни глобальні і вимагають розробки стратегій. Також у своїй роботі Друкер зазначає, що саме в XXI столітті інформаційні технології починають працювати на топ-менеджмент компанії. Зазначені вище тенденції призвели до виникнення нового напрямку - «інформаційний менеджмент» (information management). З формулювання поняття ясно, що інформаційний менеджмент - це окрема, відносно незалежна область управління підприємством, яка повинна бути заснована на новій парадигмі і концепції менеджменту, тобто враховувати: - Переважання мережевих структур і відносин; - Високу швидкість зміни предметної області; - Значний вплив психологічних, соціологічних і політичних процесів; - Орієнтацію на випередження в конкурентній боротьбі і на клієнтів компанії. Інформаційний менеджмент використовує ті ж принципи, що і загальний менеджмент і додає нові, специфічні. Одним з них можна вважати орієнтацію на відкриті інформаційні системи і створення інформаційного суспільства. Суть підходу полягає в консолідації ІТ різного рівня та реалізації в єдиний інформаційний простір [10].