Зразок роботи
У своїй щоденній діяльності ПАТ «Кредобанк» прямо чи опосередковано взаємодіє з певним колом зацікавлених сторін або інакше кажучи стейкхолдерами. Представники цих груп певним чином залежать від діяльності та рішень організації або мають на неї влив.
ПАТ «Кредобанк» виділяє шість груп зацікавлених сторін:
– співробітники;
– акціонери;
– місцеві громади;
– клієнти;
– органи державної влади та органи контролю;
– ділові пратнери та конкуренти.
Відповідно до Розділу 5 Кодексу етики банку ПАТ «Кредобанк» у своїх взаємовідносинах з стейкхолдерами дотримується наступних принципів:
1) Банк працює щодня над тим, щоб примножувати прибутки його акціонерів та збільшувати вартість банківської установи. Надає вичерпну, достовірну та прозору інформацію у звітності та відповідях на запити його акціонерів.
2) Взаємовідносини з конкурентами банку будуються на принципах чесності та взаємної поваги. З метою збереження добрих відносин з іншими банками, банк докладає всіх зусиль, щоб, не порушуючи власні інтереси та зберігаючи комерційну таємницю, брати участь у реалізації спільних заходів. Такі дії позитивно впливають на зміцнення банківської системи України. У випадках виникнення будь-яких суперечок перевага у знаходженню компромісу надається переговорам.
Важливою є побудова конкурентної переваги на самих лише принципах чесної конкуренції. Запорукою успіху є найвища якість послуг, тому у своїй РR-діяльності банк не оцінює публічно пропозицій інших банків і не проводить дій, які б могли допомогти у створенні негативного іміджу його конкурентів.
Будь-які рекламні та акційні заходи банк проводить таким чином, щоб надати його потенційним клієнтам об'єктивну інформацію про банк, не фінансує і не спонсорує рейтинги (порівняння в мас-медіа) продуктів і послуг інших банків.
3) Банк дотримуємося принципу надання прозорої інформації своїм клієнтам, працівникам, партнерам, громадськості, державним органам та акціонерам. Як Публічне Акціонерне Товариство банк прагне надати громадськості максимально об'єктивну та достовірну інформацію про його фінансову ситуацію, досягнення та перспективи розвитку. Таким чином банк проводить інформаційну політику відповідно до чинного законодавства, спираючись виключно на офіційну та затверджену фінансову звітність.
Як роботодавець банк піклується про відповідні відносини з профспілкою, яка представляє інтереси працівників, відповідно до чинного законодавства, керується чесністю та взаємною довірою.
Отже, в цілому зобов'язання ПАТ «Кредобанк» по відношенню до стейкхолдерів можна представити у вигляді наведеної нижче таблиці 2.5.
Здійснюючи свій розвиток на основі принципів соціальної відповідальності, банк ПАТ «Кредобанк» враховує інтереси громадськості та інших зацікавлених сторін, з якими він взаємодіє в процесі реалізації своїх функцій.
Зацікавлені сторони (стейкхолдери) – це особи, які мають легітимний інтерес до діяльності банку і можуть впливати на його роботу. Ефективна співпраця і досягнення взаєморозуміння із зацікавленими сторонами є для даного банку важливими елементами етики та культури ведення бізнесу.
Сьогодні для банку ПАТ «Кредобанк» основними стейкхолдерами є клієнти, акціонери, інвестори, ділові партнери, співробітники, органи влади, місцеві спільноти. Безсумнівно, діяльність банку пов`язана і з іншими зацікавленими сторонами – такими як засоби масової інформації, фінансово-економічні об’єднання та ін.
В ПАТ «Кредобанк» переконані, що взаємодія з усіма стейкхолдерами на постійній основі надасть банку можливість краще розуміти їх потреби і дозволить удосконалити його діяльність завдяки орієнтації на потреби кожної з груп.
Інструментами комунікації банку із зацікавленими сторонами виступають прес-конференції та форуми, переговори з партнерами та консультації з органами державного управління, наради та семінари зі співробітниками, фокус-групи та презентації для клієнтів тощо. Співпраця банку із зацікавленими сторонами носить системний характер і передбачає комплексний підхід до діяльності банку в соціальній, економічній та екологічній сферах.
Взаємодія з суспільством банку ПАТ «Кредобанк» ґрунтується на чіткому розумінні суспільної місії й тієї соціальної ролі, яку банк виконує у всеукраїнському масштабі. Банк сповідує філософію соціальної відповідальності бізнесу і прагне сприяти вирішенню гострих соціальних проблем суспільства, оперативно реагує на суспільні потреби, здійснює ефективне ресурсне забезпечення і залучає необхідні кошти. Зокрема, банк проводить як різні соціальні програми, спрямовані на поліпшення життя і здоров`я дітей, так і спонсорські проекти, що сприяють розвитку культури і спорту в нашій країні.
З метою більш ефективного проведення соціальних та благодійних програм ще в 2007 році ПАТ «Кредобанк» був підписаний Меморандуми про співпрацю з Міністерством охорони здоров`я України та Міністерством України у справах сім`ї, молоді та спорту.
ПАТ «Кредобанк» здійснює комплексний підхід у реалізації соціальних проектів і робить все необхідне для проведення ефективного діалогу з суспільством.
Варто зазначити, що відповідно до Кодексу корпоративної етики – «служіння благу акціонерів та задоволення потреб клієнтів зобов’язують Банк бути соціально відповідальною організацією». До своїх клієнтів Банк застосовує не дискримінаційний підхід («банк із повагою ставиться до всіх без винятку клієнтів та ділових партнерів і не застосовує до них будь- яких дискримінаційних вимог»), забезпечує конфіденційність, відкритість, оперативність, виявляючи максимум уваги до розгляду зауважень, скарг, пропозицій або претензій клієнтів. У роботі з органами контролю Банк демонструє законність, відповідальність, високі етичні норми роботи, готовність співпрацювати в межах чинного законодавства, у тому числі перешкоджати всіма доступними засобами, щоб боротися з відмиванням грошей. Зі своїми партнерами Банк не застосовує недобросовісних дій, враховує ділову репутацію й бере участь в операціях лише з тими клієнтами, щодо яких немає сумніву відносно їх ділової репутації. У роботі зі своїми конкурентами Банк провадить чесну й здорову конкуренцію, а також забезпечує конфіденційність інформації своїх клієнтів у роботі з конкурентами та самих конкурентів.
Щодо своїх працівників ПАТ «Кредобанк прагне забезпечити взаємну повагу, толерантність, професіоналізм і чесність. Банк намагається створити атмосферу відкритості й довіри, підтримуючи ініціативність та новаторство, створення профспілки і підписання колективного договору. Банк гарантує відсутність дискримінації за політичними, релігійними, расовими, національними, статевими чи іншими подібними ознаками під час прийому на роботу, оплати праці, просування по службі. ПАТ «Кредобанк» забезпечує створення гідної системи винагороди й надання матеріальної допомоги при визначних подіях в особистому житті (одруження, народження дитини та в інших випадках), а також упровадження заходів щодо охорони праці та зміцнення здоров’я. ПАТ «Кредобанк» створює всі умови для професійного й службового зростання, розглядаючи в першу чергу кадровий резерв і своїх співробітників при заміщенні вакантних посад. Основними критеріями для підвищення по службі є професіоналізм, конкретні досягнення в роботі, а також здібності та особисті якості. Банк суворо забороняє працівникам приймати оплату або цінні подарунки від існуючих або потенційних клієнтів, ділових партнерів чи представників державної влади, унеможливлюючи створення конфлікту інтересів. Банк заохочує громадську і підприємницьку діяльність, якщо це не заважає професійному виконанню службових обов’язків та підтримує прагнення працівників мати активну громадянську позицію, у той же час забороняючи агітацію в приміщеннях Банку. Банк займає нейтральну позицію по відношенню до будь-яких політичних сил чи течій. Щодо місцевих громад Банк займає активну соціальну-політичну позицію, щорічно реалізуючи низку соціальних проектів, спрямованих на допомогу, розвиток та підтримку локального населення. Пріорітетними векторами спонсорської допомоги Банк обрав – підтримку дитячих будинків, кільтуру, освіту, охорону здоров’я та спорт.
Культура ПАТ «Кредобанк» є відображенням найкращих надбань банків та компаній. Її основними рисами є орієнтування на людські цінності та розуміння соціальної відповідальності. Стиль управління банку визначається використанням прозорих та конструктивних моделей діяльності.
Протягом усієї своєї історії ПАТ «Кредобанк» реалізує програми соціальної відповідальності в різних сферах. ПАТ «Кредобанк» уже протягом більш ніж 10 років послідовно займає активну соціально-відповідальну позицію, сприймаючи її як невід’ємну частину своєї корпоративної культури, що включає повагу, взаємність і чесність у відносинах з клієнтами, співробітниками та інвесторами. Згідно з рішенням Правління Банку, щорічно певна частина прибутку спрямовується на спонсорство та меценатство. Об’єктом окремої уваги Банку є діти, молодь, учасники та інваліди війни, освіта, охорона здоров’я та спорт.
Таблиця 2.5
Зобов'язання ПАТ «Кредобанк» по відношенню до стейкхолдерів
Зобов'язання банку стосовно дотримання політики КСВ Групи стейкхолдерів
1. Дотримання трудових та соціальних прав співробітників. Співробітники та їхні родини, підрядники
2. Дотримання законодавчих вимог стосовно отримання освіти, оплачуваної відпустки, захисту материнства.
3. Забезпечення здорових та безпечних умов праці та ліквідація факторів, що несуть загрозу життю та здоров'ю персоналу, забезпечення належних санітарно-побутових умов працівникам підприємства
4. Гарантія заробітної плати та тривалості роботи відповідно до законодавчих актів.
5. Надання можливості працівникам для перепідготовки або забезпечення компенсаційних виплат при оптимізації чисельності.
6. Ліквідація дискримінації робітників за ознаками раси, національної приналежності, віросповідання, інвалідності, приналежності до будь-якої організації, політичних поглядів або віку, усунення використання психологічного або фізичного насилля.
7. Модернізація банківських процесів та покращення інфраструктури з метою економного використання ресурсів Навколишнє середовище, майбутні покоління, інвестори, акціонери, місцеві спільноти, мешканці міста
8. Використання процесів, інфраструктури та ресурсів, що спрямовані на зниження шкідливого впливу на навколишнє середовище, скорочення викидів забруднюючих речовин, зниження обсягів утворення та розміщення відходів.
9. Забезпечення якісними банківськими продуктами, з врахуванням потреб клієнтів.
10. Надання прозорої та достовірної інформації. Клієнти
11. Здійснення підтримки зусиль місцевої влади та громадської ініціативи у сфері економічного, соціального та культурного розвитку території.
12. Надання максимально об'єктивної та достовірної інформації про фінансову ситуацію, досягнення та перспективи розвитку банку. Органи державної влади, місцевого самоврядування, місцеві спільноти, мешканці міста, акціонери, інвестори
13. Підтримання відкритого діалогу з усіма стейкхолдерами з метою обговорення та розглядання їх потреб, очікувань та проблем, що відносяться до соціального впливу та впливу на навколишнє середовище; розробка ефективних форм взаємодії. Усі стейкхолдери
14. Інформування суспільства про діяльність у сфері КСВ ЗМІ, усі стейкхолдери
Тепер розглянемо більш докладно проекти та програми, які проводив ПАТ «Кредобанк» протягом останніх 3-х років.
Так протягом 2012 року «Кредобанк» реалізував низку соціальних та доброчинних проектів, спрямованих на розвиток українського суспільства та культури, соціально-культурного партнерства між Україною та Польщею, а також для підтримки дітей, що потребують допомоги.
У лютому того ж року банк виступив партнером видання «Енциклопедії Львівського університету» – першої масштабної енциклопедії за всю 350-річну історію найстаршого вищого навчального закладу України, яка розповідає про університет та тисячі людей, що вчилися чи працювали в ньому, про традиції львівської наукової школи [34].
У травні 2012 року «Кредобанк» став партнером сьомої акції всеукраїнського благодійного фонду «Серце до серця» із національного збору коштів для закупівлі медичного обладнання для дітей, хворих на цукровий діабет. Протягом усього терміну акції у всіх відділеннях банку розміщувалися скриньки фонду для благодійних внесків та рекламні плакати акції, а каси без комісії приймали кошти від благодійників. У фінальний день акції, суботу, 6 травня, відділення «Кредобанку» більш ніж у 20 містах України працювали для прийому благодійних внесків. Акція зібрала близько 4 мільйонів гривень.
Напередодні Дня Незалежності України «Кредобанк» підтримав п’ятий міжнародний фестиваль фольклору «Етновир» у Львові. На фестивалі, що відбувся 22-26 серпня під егідою Міжнародної Ради Організацій Фестивалів Фольклору і Традиційних Мистецтв (CIOFF) при ЮНЕСКО та Міжнародної Організації Народної Творчості (IOV), презентували свою культуру творчі колективи Македонії, Португалії, Франції, Італії, Туреччини, Польщі та Іспанії. На головній площі міста відбувалися танцювальні майстер-класи та вечори дружби, а також презентації кухні народів світу та страв, що могли спробувати усі бажаючі.
15-16 вересня 2012 року у Львові відбувся «Фестиваль Польського- українського Партнерства», генеральним партнером якого став «Кредобанк». В рамках фестивалю відбулися презентації культурних здобутків польських міст та воєводств, що є міжнародними партнерами Львова та Львівської області. Свій доробок представили творчі колективи Вроцлава, Лодзі, Жешува, Любліна, Перемишля, Ольштину, а також Люблінського, Сілезького та Підкарпатського воєводств. Також відбулася виставка творів художників з польського регіону Вармії та Мазур. Фестиваль було організовано Генеральним консульство Республіки Польща у Львові за підтримки Львівської міської ради та Львівської обласної державної адміністрації [34].
У жовтні «Кредобанк» виступив партнером ХІІ Міжнародного економічного форуму у Львові, що відбувся в конференц-залах нового стадіону «Арена Львів» під гаслом «Стратегії». Інвестиції. Співробітництво». Основна увага форуму була приділена питанням інвестицій та інновацій у сфері енергоефективності та ресурсозбереження, основним тенденціям світового продовольчого ринку, а також проблемам та перспективам українського агробізнесу.
У листопаді 2012 року у Львові біля середньої школи №42 було урочисто відкрито дитячий майданчик, побудований з ініціативи та за кошти «Кредобанку». Нову дитячу гірку, гойдалки, драбину-місток та пісочницю відразу оцінили діти з найближчих будинків і шкіл, які щоденно проводять там весь вільний від навчання час. Аналогічний майданчик було встановлено в селі Жовтанці Кам’янко-Бузького району.
Протягом року «Кредобанк» та його працівники не забували і про дітей з підшефних інтернатів Львівської області – Буківського дитячого будинку- інтернату та Роздільського дитячого будинку-інтернату. До Міжнародного дня захисту дітей банк організував благодійну акцію «Подаруй дітям радість», у рамках якої протягом травня працівники головного Банку та відділень по всій Україні збирали кошти на подарунки дітям. В рамках акції було зібрано 23 тисячі гривень, на які було придбано великі сучасні телевізори для інтернатів, а також радіоприймачі для дітей, засоби гігієни та солодощі. Для працівників, які зробили благодійні внески, було організовано жеребкування 6 квитків на матчі Чемпіонату Європи з футболу на стадіоні «Арена Львів». Напередодні свята Миколая волонтери «Кредобанку» зібрали 12 500 гривень, на які були придбані солодкі подарунки, пральні засоби, санітарні комплекти, персональні комп’ютери, а також пилосос та одяг для вихованців ще двох закладів Львівщини – Золочівського дитячого будинку-інтернату та психоневрологічного інтернату в с. Лешків Сокальського району [34].
Протягом 2013 року «Кредобанк» реалізував низку соціальних та доброчинних проектів, спрямованих на розвиток українського суспільства та культури, соціально-культурного партнерства між Україною та Польщею, а також для підтримки дітей, що потребують допомоги.
Зокрема, у квітні Банк виступив партнером VIII Всеукраїнської благодійної акції «Серце до серця», яка відбулася 28 квітня під гаслом «Почуй світ». У ході акції було зібрано понад 4,3 млн. грн. на слухові апарати та медичне обладнання для дітей з вадами слуху. «Кредобанк» забезпечив роботу відділень у вихідний день для прийому коштів, а також спеціальні умови обслуговування рахунку організатора акції -благодійного фонду «Серце до серця».
У травні «Кредобанк» виступив генеральним партнером першого Львівського медіа-форуму, що відбувся 29-31 травня у Львові на стадіоні «Арена Львів». Форум із головною темою «Куди йдуть медіа світу і чи встигне за ними Україна?» мав на меті сприяння розвитку якісної журналістики в Україні. Акцентом форуму стало обговорення світових трендів у розвитку засобів масової інформації, тенденції в стандартах журналістики та управлінні медіа-структурами. Теми форуму допомогли розкрити найкращі медійники України, Росії, Польщі, Швеції, Данії та США, а про нові тенденції в управлінні медіа розповіли менеджери найуспішніших українських медіа-проектів. Участь у форумі взяли близько 400 журналістів зі всієї України [34].
1 червня, у Міжнародний день захисту дітей, працівники «Кредобанку» організували та провели родинне свято для дітей працівників Банку та підшефних дитячих закладів. Сімейне свято для родин працівників Банку та дітей з інтернатів відбулося в головному офісі Банку у Львові. Участь у святі взяли вихованці підшефних інтернатів Львівщини. Під час свята діти мали змогу спробувати свої сили в конкурсі дитячого малюнка, отримати майстер-клас з основ футболу від тренера молодіжної команди ФК «Карпати» та екс-капітана «Карпат» Андрія Тлумака, послухати добру музику та розважитися разом з аніматорами на різноманітних атракціонах та конкурсах. У рамках свята відбувся благодійний аукціон, в рамках якого працівники «Кредобанку» зібрали більш як 18 тисяч гривень, що були спрямовані на поліпшення добробуту дітей-сиріт та дітей з особливими потребами - вихованців дитячих закладів Львівської області, якими опікується Банк. На доброчинний аукціон було виставлено вироби ручної роботи, авторами яких є працівники Банку, а також цінні подарунки, отримані «Кредобанком» протягом 2012 року. Усі зібрані кошти використано на закупівлю товарів першої необхідності для Буківського дитячого будинку-інтернату та Роздільського дитячого будинку-інтернату, що у Львівській області.
У жовтні 2014 року «Кредобанк» став партнером ХІІІ Львівського Міжнародного економічного форуму «Глобалізаціята інтеграція: виклики і рішення», що відбувся в курортному комплексі «Ріксос-Прикарпаття» у Трускавці за участю близько 600 учасників та 50 доповідачів з 22-х країн світу. Під час форуму представники «Кредобанку» взяли участь у роботі секції «Європейська співпраця: нові реалії - нові можливості». Зокрема, із доповіддю «Внесок Банківського сектору Польщі та України у розвиток бізнесу та підприємництва» виступив перший заступник голови правління ПАТ «Кредобанк» Марцін Куксіновіч. Під час роботи ХІІІ Міжнародного економічного форуму за участю ПАТ «КредоБанк» був підписаний меморандум про співробітництво між Львівською облдержадміністрацією, Львівською обласною радою та Міжнародною фінансовою корпорацією щодо впровадження на Львівщині механізму відшкодування відсоткових ставок за кредитами, отриманими на здійснення заходів з енергозбереження для об'єднань співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ) у рамках Програми енергозбереження для населення Львівщини на 2013-2016 роки.
У листопаді «Кредобанк» долучився до міжнародної ініціативи «День заощаджень», яка відбувається в Україні вже вдруге з ініціативи Незалежної асоціації Банків України та Національного Банку України [34].
У рамках заходів Банк пропонував бонусні надбавки при оформленні депозитів фізичних осіб, відкрив свої двері для львівських школярів, а волонтери - працівники Банку долучилися до проведення уроків фінансової грамотності у львівських школах. Відкриті уроки з фінансової грамотності у школах за участю працівників Банку відбувалися з ініціативи та підтримки Львівського інституту банківської справи Університету банківської справи НБУ та Асоціації банків Львівщини. Під час екскурсії до головного офісу «Кредобанку» учні львівських шкіл мали можливість ознайомитися з роботою одного з відділень Банку, а також відвідати центр обробки даних та контакт-центр Банку. Окрім того, діти, що відвідували Банк із батьками для оформлення депозитів, отримували подарунки від організаторів ініціативи [34].
Також у листопаді «Кредобанк» виступив партнером однієї з найпомітніших подій культурного життя Львова - п'ятого міського фестивалю «Ніч у Львові». У рамках фестивалю, що відкриває двері найцікавіших об'єктів міста у нічний час, відбулася перша нічна екскурсія до відділення на пл. Генерала Григоренка у Львові - одне з перших відділень, облаштованих за новими стандартами «КредоБанку». Учасники ознайомились з відкритими та потаємними кімнатами Банківського відділення, навчилися перевіряти на справжність гроші на майстер-класі від досвідченого Банківського касира, а також прослухали міні-курс порад з фінансової грамотності від голови правління «Кредобанку» Дмитра Крепака.
У грудні 2013 року «Кредобанк» виступив співорганізатором та партнером другого доброчинного ярмарку «Даймо надію», що відбувся 14 грудня у Львові з ініціативи Дипломатичного клубу міста. Під час ярмарку було зібрано майже 170 тисяч гривень, які передано в благодійний фонд «Даймо надію». Ці кошти будуть використані на потреби дитячого домашнього хоспісу для невиліковних онкологічно хворих дітей з різних міст України. Під час благодійного ярмарку, що відбувався у приміщенні Національного академічного українського драматичного театру ім. М. Заньковецької, всі бажаючі мали змогу придбати різноманітні сувеніри ручної роботи, солодощі та традиційні страви з країн, чиї дипломатичні представництва взяли участь у ярмарку. В рамках заходу також відбулися доброчинна лотерея та благодійний аукціон.
Окрім цього, працівники «Кредобанку» наприкінці 2014 року зібрали кошти та необхідні речі - дитячі одяг та взуття, книги, іграшки, а також засоби першої необхідності для Роздільського дитячого будинку-інтернату, де мешкають діти з вадами фізичного та розумового розвитку, а також для підопічних Лешківського жіночого психоневрологічного інтернату, що в Сокальському районі Львівщини.
Протягом 2014 року «Кредобанк» реалізував низку соціальних та доброчинних проектів, спрямованих на розвиток українського суспільства та культури, соціально-культурного партнерства між Україною та Польщею, а також для підтримки дітей, що потребують допомоги.
Найзначнішими проектами Банку в напрямку соціальної відповідальності були [34]:
– Родинне свято для дітей працівників Банку та підшефних дитячих закладів, що відбулося у Міжнародний день захисту дітей у головному офісі банку. На свято були запрошені діти молодшого шкільного віку з 5 дитячих будинків сімейного типу з Мостиського та Рава-Руського району Львівщини, а також із Золочева. Під час свята діти мали змогу спробувати свої сили в конкурсі дитячого малюнка, розважитися разом з аніматорами на різноманітних атракціонах та конкурсах, переглянути 30-мультфільми та послухати добру музику, а також скуштувати справжньої солдатської каші. Під час свята було зібрано більш як 16 тисяч гривень, що були скеровані на першочергові потреби дітей-сиріт - вихованців дитячих будинків сімейного типу Львівщини, якими опікується Банк.
– Підтримка культурно-мистецького проекту «Ніч у Львові. Ніч духовності та миру», що відбувався у Львові у липні та листопаді 2014 року. У рамках проекту у відділеннях «Кредобанку» у Львові відбулися літературно-мистецькі читання, театральна вистава та старовинні козацькі заспіви. Заходи проекту «Ніч у Львові» у 2014 році відвідали 38 тисяч львів'ян та гостей міста.
– Відкриті уроки фінансової грамотності та екскурсії в «Кредобанк» школярів у рамках освітньої ініціативи до Всесвітнього дня ощадності у школах та навчальних закладах Львівської області;
– Центр соціальної активності для людей похилого віку в с. Жовтневе (Полтавська область). Мета проекту – покращити якість життя людей похилого віку в п’яти селах Решетилівського району Полтавської області через створення центру соціальної активності на базі районно- територіального центру соціального обслуговування і поширення набутого досвіду в інших громадах. Бенефіціари проекту – 500 людей похилого віку з п’яти сіл Решетилівського району Полтавської області. Центр соціальної активності надасть послуги 500 пенсіонерам в перший рік роботи. Очікується, що кількість клієнтів центру щороку зростатиме. Проект буде реалізовано в партнерстві з місцевою громадською організацію «Асоціація регіонального розвитку села Жовтневе» та місцевою владою.
– Популяризація здорового способу життя серед учнів ПТУ Житомира і Бердичева Мета проекту – сприяти соціальній інтеграції учнів ПТУ Житомира і Бердичева через популяризацію спорту і здорового способу життя. Бенефіціари проекту – 400 учнів Житомирського ПТУ, 350 учнів Бердичевського ПТУ, їх викладачі. Проект буде реалізований в партнерстві з місцевою громадською організацією «Житомирська регіональна асоціація соціальних робітників».
– Підвищення якості освіти для вразливої молоді в Умані (Черкаська область) Мета проекту – сприяти соціальній інтеграції вразливої молоді через покращення якості їх освіти та професійного навчання. Проект допоможе покращити життєві, комунікативні, професійні навички (в т.ч. вміння працювати з комп’ютером) молодих людей з інвалідністю і тих, що проживають у соціальному гуртожитку для бездомних і колишніх ув’язнених (пілотна група). Персонал реабілітаційного центру пройде додаткове навчання для підвищення якості існуючих послуг і запровадження нових. Бенефіціари проекту – 50 молодих людей з інвалідністю, що обслуговуються Уманським соціальним реабілітаційним центром, 10 молодих людей із соціального гуртожитку для бездомних і колишніх ув’язнених, 20 працівників і соціальних робітників вищезгаданого центру і соціального гуртожитку. Проект буде реалізований в партнерстві з місцевою громадською організацією «Уманський міський благодійний фонд соціальної допомоги».
– Соціальна інтеграція молоді з інвалідністю через професійне навчання і трудову терапію в Пирятині (Полтавська область) Мета проекту – покращити соціальну інтеграцію і якість життя людей з інвалідністю через забезпечення їх професійними навичками і можливістю працювати. Бенефіціари проекту – 100 людей з психічним вадами, що проживають в Пирятинському інтернаті, з них 30 молодих людей віком від 18 до 35 р. Окрім цього, в проекті братимуть участь персонал інтернату, члени родин клієнтів інтернату, 270 клієнтів подібних інтернатів в Пирятинському районі. Проект буде реалізований в партнерстві з місцевою громадською організацією «Пирятинська районна рада ветеранів».
– Підтримка дитячих будинків. Насамперед, допомога дітлахам – це вагомий внесок у наше майбутнє. Тому Банк із превеликим задоволенням сприяє діяльності доброчинних дитячих організацій, які надають допомогу дітям, молоді та іншим особам. Зокрема, ПАТ «Кредобанк» опікується чотирма дитячими будинками:
• Краснодонський дитячий будинок-інтернат;
• Новомиргородська загальноосвітня спецшкола-інтернат І-ІІІ ступенів;
• Мирогощанський дитячий будинок-інтернат;
• Мукачевський дитячий будинок.
Банк намагається враховувати найнагальніші потреби дитячих будинків та виділяє кошти на закупівлю ліків, одягу, речей першої необхідності та ремонту приміщень.
Підтримка доброчинного ярмарку «Даймо надію», що відбувся у грудні з ініціативи Дипломатичного клубу Львова, до якого входять всі розміщені в місті генеральні консульства, представництво Міністерства закордонних справ України у Львові та почесні консульства, що працюють на території Західної України. Під час ярмарку було зібрано понад 264 тисячі гривень, які передано у благодійний фонд «Даймо надію» та використано на потреби невиліковних онкологічно хворих дітей з різних міст України [34].
Таким чином, ПАТ «Кредобанк» за останні роки дуже активно проводить соціальні програмии та проекти, при цьому формуючи лояльність своїх клієнтів та підтримуючи позитивний імідж сучасної, надійної та професійної установи в регіоні.
Магістр