Зміст
Комплексна ситуаційна задача
Вихідні дані
Ви – начальник відділення ВАТ "Будинок торгівлі", який є великим торговельним підприємством міста з продажу непродовольчих і продовольчих товарів. Основною метою підприємства є організація торгового обслуговування населення і здійснення іншої діяльності, спрямованої на соціально-економічні інтереси членів трудового колективу товариства.
Основними клієнтами ВАТ є мешканці міста Черкаси. З метою надання додаткових послуг розвивається мережа ресторанного господарства. Останніми роками на підприємстві склалась критична ситуація у зв'язку з несприятливою ситуацією на ринку, високим рівнем конкуренції, скороченням попиту на продукцію, що пропонується підприємством.
У зв'язку з маркетинговою орієнтацією всієї господарської діяльності у ВАТ "Будинок торгівлі" виникла проблема вдосконалення діючої організаційної структури управління (рис. 1).
Також у ВАТ "Будинок торгівлі" спостерігається відхилення між фактично виконуваними функціональними обов'язками та формально закріпленими. Крім цього, багато функцій взагалі не передбачені відповідними діючими посадовими інструкціями. Найбільш істотні недоліки спостерігаються в посадових інструкціях, що конкретизують функціональні обов'язки працівників комерційного і планово-організаційного відділів (табл. 1).
Недостатньо уваги на підприємстві приділяється рекламним заходам:
– використовується лише внутрішня реклама;
– відсутній спеціаліст з реклами;
– розробляється бюджет рекламної діяльності.
Це зумовлює необхідність розробки обґрунтованого управлінського рішення щодо складання рекламного бюджету. Для проведення аналізу дійсного стану та обґрунтованості управлінських рішень основні показники діяльності підприємства наведені в табл. 2.
II. Завдання
1. Провести діагностику структури управління підприємством.
2. Розробити й обґрунтувати бюджет рекламної діяльності підприємства на наступний період.
3. Оцінити ефективність управління підприємством та розробити
напрями вдосконалення структури управління.
Магістр