Зразок роботи
ВСТУП
Сьогодні організації відіграють значно важливішу, ніж будь-коли раніше, роль у нашому повсякденному житті. Щоразу, коли ми користуємося телефоном, повертаємо водяний кран, вмикаємо телевізор чи сідаємо за кермо автомобіля, ми входимо у контакт з організаціями і потрапляємо в певну від них залежність. А це, як правило, означає, що багато організацій взаємодіють між собою в сталому, так само, як і з вами, способі.
Важливим елементом для організації є колектив, який складається з менеджерів , керівників, бухгалтерів та інших важливих осіб. Атмосфера колективу є одним із важливих чинників організації і впливає на її діяльність.
Однією з головних проблем, які можуть існувати в колективі є стрес. Виникнення стресу полягає в конфліктних ситуаціях або різноманітних проблемах в робочому процесі. Стрес може виникнути в результаті певного соціального впливу. Дія стресу супроводжується різними реакціями: від стану підвищеної активності до відходу в депресію. Для того, щоб компанії не стикнулись з такою проблемою використовують безліч методик боротьби із стресом та вивчають стресостійкість на підприємтсві.
Проблеми розвитку та діагностики стресів досліджувались в роботах Б.Д. Карвасарського, В.Н. Мясищева, А.М. Свядоща, З. Фрейда, А. Адлера, М.М. Хананашвілі, В.А. Бодрова та ін.
Метою курсової роботи є: вивчення поняття стресу в сучасних організаціях, його виникнення та вплив на членів колективу; проведення досліджень та тестів в організації «Лембергміт» для з’ясування проблем в організації, пов’язаних зі стресом; введення певних методів боротьби зі стресом в колективі підприємства для уникнення депресій та зниження продуктивності організації.
Для досягнення мети потрібно виконати такі завдання:
- потрібно з’ясувати, що означає стрес для організацій і який вплив він має безпосередньо на внутрішнє середовище організації;
- потрібно виявити причини та наслідку стресу для підприємств і його працівників:
- потрібно зрозуміти, як правильно керувати стресом;
- потрібно провести дослідження стресостійкості в організації та зробити аналіз складових стресового епізоду в організації;
- потрібно запропонувати певні методики та засоби боротьби зі стресом в організації;
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ СТРЕСУ
1.1. Сутність стресу та індивідуальної поведінки в сучасній організації
За останні роки надто зріс темп життя. Разом з цим збільшилось психоемоційне навантаження на нервову систему людини відповідно до індивідуальних особливостей психіки та типу вищої нервової діяльності. Кожна людина намагається встигнути адаптуватись до сучасного технічного прогресу, соціальних, політичних, екологічних умов. Стрес, як особливий психо-фізіологічний стан, забезпечує захист організму від загрозливих та руйнівних впливів, як психічних, так і фізичних.
Стрес – це неспецифічна реакція організму у відповідь на дуже сильну дію (подразник) зовні, яка перевищує норму, а також відповідна реакція нервової системи.
Термін «стрес» у фізіологію та психологію вперше ввів у 1932 році Волтер Бредфорд Кеннон у своїх класичних роботах з універсальної реакції «боротись чи втікати» (англ. fight-or-flight response). Досить часто авторство терміна передають відомому канадському фізіологу Гансу Сельє, проте використовувати саме поняття стрес він почав лише у 1946 році для пояснення загальної адаптаційної напруги.
Тому виникнення стресу означає, що людина включилась в певну діяльність, спрямовану на протидію небезпечним для неї впливам. При цьому в організмі розвивається функціональний стан, який характеризується комплексом реакцій нервової, гормональної та інших систем організму. Таким чином, стрес — це нормальна реакція здорової людини, захисний механізм біологічної системи.
У процесі еволюції при зіткненні організму з труднощами, було доведено, що він виробляє такі основні типи реагування: активний — це боротьба; пасивний — це втеча; компромісний — це терпіння. Незалежно від того, який тип реагування вибере організм, перша реакція буде однотиповою — мобілізація функціональних можливостей для подолання надто високих потреб. Походження стресових факторів (стресорів) може бути різноманітним. Це фізичні, хімічні, теплові, соціальні, психічні чинники. Напруга, втома, біль, приниження, втрата крові, довготривала фізична або розумова робота, безсоння, раптовий успіх, проте, незалежно від того позитивні чинники діють чи негативні, відповідь організму буде однаковою. Стрес не завжди є результатом порушення. Будь-яка нормальна діяльність — гра в шахи, емоційні обійми, придбання цуценяти, можуть обумовити розвиток стану стресу, не завдаючи організму шкоди.
Стрес - це один із важливих елементів поведінки в організації. Щодо визначення, то стрес - це відповідь особи на сильний подразник, який називають стресором. Розвиток стресу можна зобразити у вигляді циклу, який називається «загальний адаптаційний синдром». Складається із трьох стадій : перше - це тривога. Людина піддається паніці, намагається вирішити проблему і почуватися безпомічно. Наприклад, менеджеру дали завдання до завтрашнього дня детально оцінити план фірми щодо купівлі підприємства-конкурента. Його реакція може бути невпевненою у виконанні поставленого завдання.
Магістр