Мультимедійні технології туристичного менеджменту (ID:441875)

Актуальність теми. Індустрія туризму це галузь економіки, яка має благородну мету розвиток культури і освіти, організацію спілкування та відпочинку, відновлення сил людини. Починаючи з 1960 х років, швидкий розвиток інформаційних технологій і комп'ютерів поширився майже на кожну сферу діяльності, і деякі з найбільш плідних додатків з'явилися в галузях сфери обслуговування, в бухгалтерському обліку, банківській справі і роздрібної торгівлі, а також в готельному бізнесі. Пізніші розробки комп'ютерної техніки та програмного забезпечення дозволили широко використовувати їх в операціях як невеликих, так і великих готелів. Поява мультимедійних технологій знайшла швидке застосування і в області соціально культурного сервісу і туризму. Цифровізація суспільства є динамічним процесом, який зачіпає різноманітні сфери життєдіяльності громадян, які виконують в різних ситуаціях ролі найманих працівників або роботодавців, тобто учасників господарюючих суб'єктів, іменуються підприємствами; споживачами пропродукції, які виступають в господарському обороті як фізичних осіб або організацій, які купують товари та послуги на ринку B2B. При цьому яку б роль не виконували громадяни, застосовуючи цифрові технології, вони прагнуть спростити доступ до послуг, скоротити час на пошук продукції з потрібних параметрах, отримати / надати послуги консультаціційного характеру, фізично не присутній в сервісній організації, мінімізувати витрати на користування послугами.