ЗВІТ ПРО ПРОХОДЖЕННЯ ВИРОБНИЧОЇ ПРАКТИКИ освітньої програми «Міжнародна економіка» (ID:1024168)

1.2. Зміна поведінки споживачів Пандемія COVID-19 здійснила значний вплив на споживчі тренди, прискоривши зміни у поведінці та вподобаннях клієнтів. Спостерігалося, що покоління Z, яке виявляє велику готовність до експериментів із новими технологіями, виявило особливу активність у нічний час, що спричинило появу так званого "клубу місячного світла". Ці споживачі також звертають особливу увагу на бренди, які відповідають їхнім цінностям і беруть участь у вирішенні суспільних та екологічних проблем. Пандемія також порушила звичне сприйняття часу. За даними ОЕСР, споживачі відчувають, що мають менше часу на виконання повсякденних завдань. Також спостерігається тенденція до гібридної або віддаленої роботи, що підтримує попит на проживання в так званих "Zoom-містах" - невеликих населених пунктах поряд з природою, які стали популярними для дистанційної роботи. Ці зміни спонукають споживачів шукати способи оптимізувати та спростити процес покупок і доставки. З іншого боку, пандемія спричинила і зміни у споживчій поведінці у сфері онлайн-шопінгу та використанні соціальних мереж. Зокрема, платформи соціальних медіа почали відігравати більш важливу роль у процесах купівлі, а не традиційні пошукові системи. Інтернет-користувачі звертаються до соціальних мереж не лише для соціальної взаємодії, а й для покупок, часто звертаючись до таких платформ, як Instagram і TikTok для знаходження нових продуктів або натхнення.