ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ КОМУНІКАЦІЇ В ПРОФЕСІЙНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ (ID:296499)

Вступ Велика роль в організації професійної діяльності належить комунікативним процесам, що пов'язано з самою організацією багатьох видів професійної діяльності - їх суб'єкт-суб'єктним характером, який передбачає необхідність постійних контактів між працівниками. Широка представленість комунікацій у професійній діяльності обумовлена великим обсягом самого поняття "комунікація". Психологія комунікацій, особливо психологія мовної поведінки, - це дуже велика, самостійна область загальної та прикладної психології. За своїм обсягом вона цілком порівнянна з психологією професійної діяльності в цілому: спілкування і діяльність є двома основними рівнопотужними поняттями, котрі характеризують трудову активність людини. Провідну роль в реалізації професійних комунікацій відіграє система специфічних комунікативних процесів (а також пов'язаних з ними явищ і властивостей особистості). Основними серед них є емпатія, ідентифікація, атракція, афіліації, фасцинация і комунікативна рефлексія. Всі вони інтегруються в так зване професійне спілкування, що синтезує три основних компоненти професійної компетентності - комунікативні процеси, комунікативні здібності та комунікативні явища (а також комунікативну компетентність як узагальнену особистісну характеристику). Комунікація являє собою обмін інформацією між людьми або групами людей, здійснюваний в різних формах.