Співпраця туроператорів з підприємствами розміщення (ID:103331)

Актуальність теми курсової роботи. Актуальність даної теми зумовлена швидким зростанням розвитку туризму та збільшенням кількості подорожуючих. Одночасно зі збільшенням загальної кількості туристів помітний розвиток одержала інфраструктура туризму, основним компонентом якої є - готельний сектор, що прагне одержати свою частку бізнесу. Саме готельні підприємства виконують одну з найважливіших функцій у сфері обслуговування туристів: забезпечують їх сучасним житлом і побутовими послугами. Витрати на готельні послуги становлять приблизно від 30% до 50% усіх витрат у кошторисі туристів. Окрім того, готельний комфорт є головним предметом зацікавлення туристів. Тому ця сфера є одним з основних сегментів туристичної галузі. Важливим чинником розвитку туризму є якість обслуговування туристів у готелях. Дослідження показують, що якість обслуговування туристи оцінюють в чотири рази вище, ніж адекватність і поміркованість ціни, і в 1,2 рази вище, ніж якість самого туристичного продукту. Для туриста хороший готель – це візитна картка країни, він створює її імідж іноді в більшій мірі, ніж десятки інших факторів. Саме тому, туроператору формуючи туристичний продукт важливо особливу увагу приділяти саме закладам розміщення.