Зміст
Вступ……………………………………………………………………………...4
Розділ 1. Теоретичні основи.................................................................................6
1.1 Маркетингові дослідження попиту...........…………………………….. 6
1.2 Сучасні тенденціії туристичного попиту.....…………………………...7
1.3 Основні вимоги до пакету послуг............................................................9
1.4 Виявлення реального та очікуваного попиту.........................................10
1.5 Маркетингові дослідження пропозиції...................................................12
1.6 Оцінка діяльності фірм – конкурентів і потенційних партнерів..........13
1.7 Аналіз туристичного ринку: сегментація, визначення цільового ринку і позиціонування турів.................................................................................15
Розділ 2. Маркетингові аспекти розробки турів на прикладі діяльності тур оператора «Фотон»………………………………………………………………………….19
2.1 . Маркетингові дослідження попиту…………………………………....19
2.2 Сучасні тенденціії туристичного попиту………………………………20
2.3 Основні вимоги до пакету послуг………………………………………21
2.4 Виявлення реального та очікуваного попиту…………………………..23
2.5 Маркетингові дослідження пропозиції…………………………………25
2.6 Оцінка діяльності фірм – конкурентів і потенційних партнерів……...26
2.7 Аналіз туристичного ринку: сегментація, визначення цільового
ринку і позиціонування турів……………………………………………28
Розділ 3. «Ski-Safari» (розроблений тур оператором «Фотон»).……….……..30
Висновки……………………………………………………………………….....36
Перелік використаної літератури……………………………………………….37
Додатки…………………………………………………………………………...39
Магістр