Маркетингове дослідження туристичного ринку Росії (ID:158240)

Вступ Для кожної організації, яка приступає до розробки і продажу нового пакета послуг, життєво важливими є питання: яких саме послуг потребують споживачі і яку ціну вони згодні заплатити за них. Знання ринкової кон'юнктури в галузі туризму - першорядне завдання будь-якого туристського підприємства. Для зменшення ступеня невизначеності та ризику турфірма повинна розташовувати точною та своєчасною інформацією. Один з основних джерел отримання такої інформації - проведення маркетингових досліджень. Грамотне, професійне проведення маркетингових досліджень дозволяє вибрати саме ті напрямки діяльності, де досягнення поставлених цілей стає можливим з мінімальним ступенем ризику і з більшою визначеністю. Виживає та фірма, яка буде володіти найбільш повною інформацією про реальний і потенційному ринку покупців, їх можливостях, купівельної спроможності, їх побажаннях і перевагах. Маркетингові дослідження в туризмі допомагають: • виявити послуги, які користуються найбільшим попитом; • поліпшити взаємини з потенційними споживачами; • придбати довіру споживачів за рахунок розуміння їх запитів; • розуміти, чим керується споживач, приймаючи рішення про придбання туристичних послуг; • з'ясувати джерела інформації, використані при ухваленні рішення про покупку; • встановити, хто і яким чином впливає на вироблення і прийняття рішення про придбання турпродукту; • створити систему зворотного зв'язку зі споживачами турпослуг; • прогнозувати потреби обраного сегмента. Мета роботи – провести маркетингове дослідження туроператора на туристичному ринку Росії.