0 800 330 485
Ïðàöþºìî áåç âèõ³äíèõ!
Ãàðÿ÷à ë³í³ÿ
Ãðàô³ê ðîáîòè
Ïí - Ïò 09:00 - 20:00
Ñá - Íä 10:00 - 17:00
Ïèø³òü â ÷àò:
Äëÿ îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ ùîäî ³ñíóþ÷îãî çàìîâëåííÿ - ïðîõàííÿ âèêîðèñòîâóâàòè íàø âíóòð³øí³é ÷àò.

Ùîá ñêîðèñòàòèñÿ âíóòð³øí³ì ÷àòîì:

  1. Àâòîðèçóéòåñÿ ó êàá³íåò³ ê볺íòà
  2. ³äêðèéòå Âàøå çàìîâëåííÿ
  3. Ìîæåòå ïèñàòè òà íàäñèëàòè ôàéëè Âàøîìó ìåíåäæåðó

ϳäâèùåííÿ ÿêîñò³ ïîñëóã íà ï³äïðèºìñòâàõ ñåðâ³ñó( ïî ãîòåëþ "Ðóñü") (ID:134561)

Òèï ðîáîòè: êóðñîâà
Ñòîð³íîê: 69
гê âèêîíàííÿ: 2015
Âàðò³ñòü: 220
Êóïèòè öþ ðîáîòó
Çì³ñò
Ïëàí ÂÑÒÓÏ…………………………………………………………………………………4 Ðîçä³ë 1. ÒÅÎÐÅÒÈ×Ͳ ÎÑÍÎÂÈ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ßʲÑÒÞ ÏÎÑËÓà  ÃÎÒÅËÜÍÎÌÓ ÃÎÑÏÎÄÀÐÑÒ²……………………………………………….7 1.1 Ïîíÿòòÿ ÿêîñò³ ïîñëóã â ãîòåëüíîìó ãîñïîäàðñòâ³………………………..7 1.2 Ñòðóêòóðà ÿêîñò³ ãîòåëüíèõ ïîñëóã……………………………………….11 1.3 Óïðàâë³ííÿ ÿê³ñòþ ïîñëóã â ãîòåëüíîìó ãîñïîäàðñòâ³………………….14 1.4 Çíà÷åííÿ ï³äâèùåííÿ ÿêîñò³ îáñëóãîâóâàííÿ……………………………19 Ðîçä³ë 2. ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß ßÊÎÑÒ² ÏÎÑËÓà ÃÎÒÅËÜÍÎÃÎ ÊÎÌÏËÅÊÑÓ «ÐÓÑÜ»………………………………………………………………………………24 2.1 Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà ãîòåëüíîãî êîìïëåêñó „Ðóñü”……………….24 2.2 Îö³íêà ÿêîñò³ ïîñëóã ãîòåëüíîãî êîìïëåêñó „Ðóñü”……………………29 2.3 Âïëèâ ÿêîñò³ ïîñëóã íà åôåêòèâí³ñòü ðîáîòè……………………………31 2.4 Óïðàâë³ííÿ ÿê³ñòþ ïîñëóã â ãîòåëüíîìó êîìïëåêñ³ „Ðóñü”…………….37 Ðîçä³ë3. ÓÄÎÑÊÎÍÀËÅÍÍß ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ßʲÑÒÞ Â ÃÎÒÅËÜÍÎÌÓ ÊÎÌÏËÅÊѲ «ÐÓÑÜ» …………………………………………………………….48 3.1 Ïðîïîçèö³¿ ùîäî óäîñêîíàëåííÿ óïðàâë³ííÿ ÿê³ñòþ ïîñëóã: àíàë³ç ñåãìåíò³â ðèíêó………………………………………………………………………48 3.2 Åêîíîì³÷íå îá´ðóíòóâàííÿ çàïðîïîíîâàíèõ çàõîä³â…………………..54 ÂÈÑÍÎÂÊÈ………………………………………………………………………....58 ÑÏÈÑÎÊ˲ÒÅÐÀÒÓÐÍÈÕ ÄÆÅÐÅË…………………………………………..60 ÄÎÄÀÒÊÈ
Íå ï³ä³éøëà öÿ ðîáîòà?
Âè ìîæåòå çàìîâèòè íàïèñàííÿ íîâî¿ ðîáîòè "ï³ä êëþ÷" ³ç ãàðàíò³ºþ
Çàìîâèòè íîâó
²íø³ ðîáîòè ç äàíî¿ êàòåãîð³¿: