Психологія ведення ділових переговорів (ID:68873)

ВСТУП 1. ЗАГАЛЬНЕ УЯВЛЕННЯ ПРО ДІЛОВІ БЕСІДИ ТА ПЕРЕГОВОРИ 2. ПСИХОЛОГІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОВЕДЕННЯ ДІЛОВИХ ПЕРЕГОВОРІВ 2.1. Система підготовки і початок переговорного процесу 2.2. Методи ведення переговорів 2.3. Психологічні особливості завершення переговорів 3. ПЕРЕГОВОРНИЙ ПРОЦЕС У ВИРІШЕННІ КОНФЛІКТІВ 3.1. Першопричини конфліктів 3.2. Керування і регулювання конфліктами 3.3. Розрішення конфлікту: моделі, стилі, методи 3.4. Врегулювання конфліктів за участю третьої сторони ВИСНОВОК СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ