ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ (ID:842198)

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ВИВЧЕННЯ ЯВИЩА ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРАННЯ 1.1. Професійне вигорання як предмет психологічного дослідження: поняття, структура, симптоми, стадії формування Не дивлячись на значний прогрес у вивченні синдрому емоційного вигорання, єдиного концептуального обґрунтування визначена проблема не має до сьогоднішнього дня. Свідченням цьому є наявність значної кількості різноманітних підходів до визначення, опису, вивчення чинників виникнення та розвитку емоційного вигорання. Аналіз існуючих у вітчизняній та зарубіжній літературі визначень емоційного вигорання дозволив виділити три невід’ємні ознаки цього явища: 1) емоційне вигорання – це захисна реакція людини на стресові впливи. При цьому зарубіжні дослідники, зокрема К. Маслач, характеризують його як психологічний стан здорових людей, які знаходяться в емоційно напруженій атмосфері в процесі виконання професійної діяльності. Провідний вітчизняний дослідник цього явища В. Бойко вважає, що емоційне вигорання є відпрацьованим особистістю механізмом психологічного захисту у вигляді повного або часткового вимкнення емоцій у відповідь на певні психотравмуючі впливи [3]; 2) емоційне вигорання виникає в умовах інтенсивного спілкування і супроводжується комунікативною втомою, неможливістю співчувати, тобто порушенням механізму ідентифікації – відчуженням; 3) емоційне вигорання характерне для соціальних професій, де суб’єкт діяльності постійно залучений до проблем емоційно неблагополучного партнера. Мабуть тому це явище вперше було виявлено в медичних працівників.